التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين دعم فني للعمل في شركة داتا بلس
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Crescent Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11310 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها، معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وأدوات البرمجيات اللازمة للعمل، مهارات الاتصال الفعالة لتوضيح حلول المشاكل للمستخدمين بطريقة سهلة ومفهومة، القدرة على التكيف مع مختلف أنواع الأجهزة التقنية وحل مشكلاتها، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على استفسارات العملاء بشكل فعال، قدرة قوية على تشخيص المشكلات التقنية وتحديد الحلول المناسبة لها، مهارات تدريبية لتمكين المستخدمين من التعامل مع الأنظمة والتقنيات بشكل صحيح، معرفة بأحدث الأدوات التقنية وبرامج الصيانة لتقديم حلول سريعة وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات العاجلة بكفاءة، مهارات تحليل البيانات والمعلومات لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية
المهام:
مساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، استكشاف الأخطاء الفنية وحلها عن بعد أو بشكل شخصي حسب الحاجة، تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة بشكل فعال، متابعة الحالات الفنية بشكل دوري لضمان حلها بشكل سريع وفعال، توثيق الحلول الفنية وتحديث قواعد المعرفة لتيسير الوصول إليها مستقبلاً، التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تنفيذ الحلول التقنية بشكل دقيق، التعامل مع الحالات الطارئة التي تحتاج إلى تدخل فوري وتقديم الدعم المناسب، مراقبة أداء الأنظمة التقنية وتقديم تقارير دورية حول الحالة الفنية، تنفيذ إجراءات الصيانة الدورية للتأكد من استمرارية العمل بشكل سلس، تقديم ملاحظات حول تحسين الأنظمة والأدوات التقنية لتحقيق كفاءة أعلى
تعبئة نموذج التقديم