التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في الإمارات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
NextLevel Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهنية ومهذبة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لإدارة مواعيد العملاء والمعلومات الأخرى، مهارات التنظيم العالية لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس طوال اليوم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل مناسب وسريع، مهارات التواصل الفعّالة مع الزبائن لضمان رضاهم وتقديم أفضل تجربة استقبال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وضمان توفير الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن، إلمام تام بإجراءات التوجيه والإرشاد في بيئات العمل المختلفة، القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط دون التأثير على الجودة أو الكفاءة، مهارات إدارة الوقت لضمان إتمام المهام المتعددة في الوقت المحدد وبأعلى درجة من الكفاءة، القدرة على العمل بشكل فعال في فريق وتحقيق الأهداف المشتركة للعملاء وزملاء العمل
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن أو الأقسام المناسبة لهم بسرعة وفعالية، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة داخل المؤسسة، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم من خلال تقديم المعلومات الدقيقة والشاملة، التأكد من تسجيل الزوار بشكل دقيق وتوفير أرقام ومواعيد دقيقة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى حسب الحاجة لتنظيم العمل في المؤسسة، التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان سير العمل بانتظام دون أي تأخير، معالجة الطلبات اليومية من العملاء وتقديم الإجابات على الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة، العمل على تأكيد المواعيد وحجزها لعملاء المؤسسة وتقديم التحديثات المستمرة للعملاء، إدارة الفواتير والمدفوعات التي تتم عبر موظفي الاستقبال والتأكد من دقتها، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة باستمرار لضمان راحة الزوار والعملاء
تعبئة نموذج التقديم