التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين طلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف طلبات |
| اسم المعلن |
Proactive Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15960 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة وتنسيق طلبات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم، معرفة تامة بمختلف أنواع المنتجات والخدمات لتقديم استشارات صحيحة للعملاء، القدرة على تنظيم المهام وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد، مهارات استخدام الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات وتحليل البيانات، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بكفاءة، مهارات حل المشكلات في حال حدوث أخطاء أو مشكلات في الطلبات، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة للجهة العمل، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء مع تلبية احتياجاتهم بدقة، مرونة في التعامل مع المتغيرات لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
المهام:
تلقي طلبات العملاء بشكل يومي وتنظيمها وفقًا للأولوية والمتطلبات الخاصة، التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم المختص عند الحاجة، تنسيق الطلبات مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنفيذها بشكل صحيح، التأكد من أن جميع الطلبات تلبي معايير الجودة والمواصفات المطلوبة قبل التنفيذ، إدخال البيانات الخاصة بالطلبات على النظام الإلكتروني ومتابعة حالتها، التعاون مع فريق الشحن والتسليم لضمان وصول الطلبات للعملاء في الوقت المحدد، متابعة حالات الطلبات المجدولة والتأكد من عدم وجود تأخير في التنفيذ، التواصل مع العملاء لإبلاغهم عن تقدم طلباتهم أو أي تغييرات محتملة، تنسيق وتوفير حلول للمشاكل التي قد تحدث أثناء تنفيذ الطلبات، التفاعل مع فرق العمل المختلفة للتأكد من تنفيذ جميع الطلبات وفقًا للمعايير المتفق عليها
تعبئة نموذج التقديم