التقديم على وظيفة : وظائف في فندق برفحاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
فرص عمل في مجال الضيافة |
| اسم المعلن |
الأمانة التكنولوجية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11370 جنيه مصري |
المهارات:
إدارة شؤون الضيافة في الفنادق والمنتجعات السياحية بشكل عام، القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة تراعي جميع احتياجاتهم، مهارات تنظيم وإدارة العمليات الداخلية في الفندق لضمان سير العمل بشكل فعال، معرفة تامة بمختلف الخدمات الفندقية المقدمة للعملاء وسبل تحسينها، القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء وحلها بشكل فوري، إدارة حجوزات الغرف وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة مع العملاء، مهارات التفاوض مع الموردين للحصول على أفضل العروض والأسعار للخدمات المقدمة، التعامل مع فرق العمل في الفندق لضمان تقديم خدمات متكاملة وفعالة، القدرة على العمل تحت ضغط شديد وتقديم خدمات عالية الجودة حتى في أوقات الذروة، الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم في جميع مرافق الفندق لضمان راحة النزلاء
المهام:
إدارة عملية الحجز للغرف وضمان تخصيص الغرف المناسبة للزوار بناءً على احتياجاتهم، استقبال وتسجيل دخول الزوار والمساعدة في إجراءات تسجيل الخروج وتقديم كافة الخدمات المطلوبة، الإشراف على تقديم الوجبات والمشروبات للعملاء داخل الغرف أو في المطاعم التابعة للفندق، حل مشكلات العملاء ومساعدتهم في حالة وجود أي نوع من الشكاوى أو المتاعب، الإشراف على فرق النظافة والصيانة لضمان الحفاظ على المرافق في أفضل حالة، متابعة وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة ودقيقة، تنسيق الأنشطة والفعاليات التي تقدمها الفندق لضمان استمتاع الزوار خلال إقامتهم، إدارة خدمات النقل والتوصيل الخاصة بالزوار والضيوف من وإلى الفندق، مراقبة مستوى الرضا العام للنزلاء والعمل على تحسينه من خلال تقديم خدمات إضافية، التدريب والإشراف على الموظفين الجدد لضمان تطبيق أعلى معايير الجودة في العمل
تعبئة نموذج التقديم