التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Revolutionary Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارة التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة لضمان رضاهم الكامل، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وحجز المواعيد بكفاءة عالية، مهارات التواصل الفعال سواء مع الزملاء أو العملاء على حد سواء، القدرة على التعامل مع الضغط أثناء أوقات الذروة والازدحام، مهارات التنظيم والإدارة الجيدة لضمان سير العمل بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطرق مبتكرة، إتقان التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والبرامج المخصصة للعمل، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة، مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المواعيد وفقًا لأولويات العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتنفيذ الإجراءات المناسبة بسرعة وفعالية
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم والتأكد من احتياجاتهم المختلفة، تنظيم المواعيد وتحديد أولويات الأعمال لضمان سير العمل بكفاءة، التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمواعيد بشكل مستمر ودقيق، تقديم الدعم اللازم للعملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة، التنسيق مع باقي الأقسام لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء، متابعة الأوامر والملاحظات المتعلقة بالعملاء والرد عليها بشكل دقيق وسريع، إجراء عمليات حجز المواعيد وتأكيدها للعملاء باستخدام الأنظمة الإلكترونية المتاحة، التعامل مع المواقف الطارئة مثل إلغاء المواعيد أو تغييرها وتنظيم البدائل المناسبة، مساعدة الزملاء في أداء المهام الموكلة لهم لضمان تعاون الفريق بشكل فعال
تعبئة نموذج التقديم