التقديم على وظيفة : وظائف في الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف الدوحة |
| اسم المعلن |
الرواد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14880 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية، مهارات استخدام برامج إدارة العملاء لتقديم خدمة سريعة وفعالة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق أقصى استفادة من الوقت المتاح، فهم عميق لإجراءات الأمن والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة، القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للزملاء والزبائن لحل المشكلات التقنية، مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخدمات المقدمة بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع البيانات الحساسة والحفاظ على سرية المعلومات وفقًا للمعايير الأخلاقية، مهارات القيادة في توجيه الفرق ورفع مستوى الأداء في بيئة العمل، القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل والتحديات اليومية
المهام:
تنظيم وجدولة الاجتماعات والمقابلات اليومية مع العملاء لضمان سير العمل بشكل فعال، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع استفساراتهم بشكل فوري ودقيق، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد، مراقبة الأداء العام وتقديم تقارير دورية للمديرين حول سير العمل، متابعة حالات العملاء المعلقة والتأكد من حلها ضمن الوقت المحدد، إدارة وتحديث سجلات العملاء لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها عند الحاجة، العمل مع فريق الدعم الفني لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء أو الموظفين، الحفاظ على بيئة عمل آمنة عن طريق تنفيذ جميع إجراءات السلامة بشكل دوري، المساهمة في تطوير وتحسين استراتيجيات التعامل مع العملاء وفقًا للمتغيرات السوقية، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد لضمان كفاءتهم في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
تعبئة نموذج التقديم