التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في الخطوط السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف الخطوط السعودية |
| اسم المعلن |
Unity Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14940 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع جداول العمل المتغيرة، مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع المسافرين وفريق العمل، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال في بيئة عمل مليئة بالتحديات، مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا العملاء على مدار الساعة، خبرة في التعامل مع الأنظمة الحجز وطلب التذاكر عبر الإنترنت أو أنظمة الطيران المحلية والدولية، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والعمل تحت ضغط في ظل الظروف الصعبة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة ودقة عالية، القدرة على التعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة محترمة وفعالة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، قدرة قوية على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة العمل المتنوعة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا بطريقة مهنية، تقديم المعلومات والتوجيه للعملاء بشأن الرحلات وموعد المغادرة والوصول، متابعة عمليات الحجز وتعديل التذاكر لضمان تنفيذها وفقًا لاحتياجات المسافرين، العمل مع فرق متعددة لضمان تدفق العمليات بسلاسة داخل المطار أو مراكز الحجز، التعامل مع مشكلات العملاء بشكل فعال وحلها بسرعة لضمان رضاهم، متابعة أي تغييرات في جداول الرحلات وتحديث العملاء بشكل فوري عند حدوث أي تغيير، تقديم خدمة إضافية للعملاء في المطار ومساعدتهم في إجراءات السفر، التنسيق مع فرق الأمن والمراقبة للتأكد من سلامة العملاء والأمتعة، التأكد من تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بشركة الطيران والتأكد من الامتثال لها، الإبلاغ عن أي مشاكل أو تعقيدات للعملاء وتقديم الحلول المناسبة لحلها
تعبئة نموذج التقديم