التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Edge Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بشكل مهني وحسن التصرف في المواقف المختلفة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي الجيد لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء والزوار، القدرة على إدارة الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعّال لاستقبال الاستفسارات والطلبات بشكل منظم، مهارات في استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية وواضحة بما يضمن رضاهم، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة الحجوزات وتنظيم المواعيد وتسجيل البيانات بشكل دقيق، معرفة تامة بسياسات وإجراءات الاستقبال لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات التفاوض لحل المشكلات أو التحديات التي قد تواجه الزوار أو العملاء، القدرة على تحديد الأولويات والقيام بالمهام الأكثر أهمية لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في إدارة الوقت وتوزيع المهام خلال فترات الذروة لضمان تقديم خدمة فعالة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ أو المشاكل التي قد تحدث أثناء فترة الاستقبال بشكل سريع وفعّال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتقديم الخدمة المناسبة لهم بطريقة احترافية، الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع، إدارة وتنظيم الحجوزات والمواعيد لضمان توافر الأماكن في الأوقات المناسبة، تقديم الدعم الإداري للموظفين والزوار داخل المؤسسة بشكل فعال، التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالزوار والعملاء وحلها بشكل مهني وسريع، متابعة النظام العام في المنطقة المخصصة للاستقبال وضمان ترتيب المكان بشكل دائم، التفاعل مع العملاء والضيوف بطريقة محترفة وتقديم الإرشادات اللازمة عند الحاجة، التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الخدمات المناسبة للعملاء في الوقت المحدد، متابعة السجلات والملفات المتعلقة بالزوار لضمان تنظيمها بشكل دقيق وآمن، تقديم تقارير للإدارة حول الأنشطة المتعلقة بالاستقبال وتحليل الأداء لضمان تحسين الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم