التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
BrightStart Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزوار من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، مهارات تنظيم وجدولة المواعيد والاجتماعات بفعالية كبيرة لضمان ترتيب العمليات اليومية، المعرفة باستخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتحديث المعلومات بسرعة ودقة، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة بكل احترافية، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات التي قد تطرأ بسرعة، مهارات إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العمل متعددة المهام في بيئة سريعة الوتيرة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل مهني وودي، القدرة على استخدام الأدوات المكتبية مثل الطابعات وآلات الفاكس والبريد الإلكتروني بشكل فعال، مهارات تقديم الدعم الإداري العام وتقديم المساعدة للفرق الأخرى داخل المنظمة، قدرة على الحفاظ على جو من التفاعل الإيجابي مع العملاء وتقديم تجربة مميزة لهم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة أو الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة مع توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالاتصال، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الجداول الزمنية للموظفين والعملاء، استقبال الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني والرد عليها أو توجيهها للجهات المعنية بسرعة، التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم الدعم اللوجستي والإداري وضمان سير العمل بسلاسة، الحفاظ على السجلات والملفات الخاصة بالعملاء والزوار بطريقة منظمة وآمنة، التأكد من تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء مع الحفاظ على بيئة عمل محترفة، توفير الإرشادات اللازمة للزوار وضمان فهمهم الكامل للإجراءات المتبعة في المنشأة، التعامل مع طلبات العملاء بشكل فوري وسريع لحل أي مشكلات قد تنشأ، تقديم الدعم الإداري والمكتبي للفرق الداخلية وتنظيم جميع التفاصيل المتعلقة بالمهام اليومية
تعبئة نموذج التقديم