التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
TruePath Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزوار لتقديم الخدمة بشكل مهني وودود، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول سريعة وفعالة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة مختلف المهام المتعددة في بيئة العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وإتمام المهام في الوقت المحدد بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة وبرامج الحجز وإدارة المعلومات، القدرة على الإجابة على استفسارات العملاء بوضوح ودقة، مهارات التعامل مع مكالمات الهاتف والبريد الإلكتروني وتنظيمها بشكل فعال، القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى داخل المنشأة لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات التعاطف مع العملاء وفهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بأفضل الطرق الممكنة، القدرة على الحفاظ على سلوك احترافي في جميع الأوقات والتعامل بلطف مع الزوار
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة لائقة وودودة عند دخولهم إلى المنشأة، الإجابة على الاستفسارات الهاتفية والبريدية بشكل دقيق ومهني لتلبية احتياجات العملاء، التعامل مع الحجز وتأكيد مواعيد الزوار وتنسيق مواعيد الاجتماعات في الوقت المناسب، ترتيب وتنظيم المواعيد والتقارير اليومية لضمان سلاسة سير العمل داخل المكتب، إدارة المكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها إلى الأقسام المعنية وفقًا للاحتياجات، تقديم الدعم الإداري والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل ميسر، متابعة الحضور والانصراف للموظفين والزوار لتوثيق كافة الأنشطة داخل المنشأة، توفير المعلومات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها المنشأة للعملاء والزوار، استقبال الشكاوى أو الملاحظات من العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية، تقديم الدعم اللازم لإعداد وتجهيز الاجتماعات والفعاليات في المنشأة
تعبئة نموذج التقديم