التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف في البحرين
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف البحرين |
| اسم المعلن |
التطور الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بفعالية، مهارات التواصل الشفوي والكتابي لنقل المعلومات بوضوح وفعالية للآخرين، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة بسرعة وإدارة الأولويات بفعالية، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالوظيفة بشكل محترف، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال في بيئة العمل مع الحفاظ على جودة الأداء، مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف الحساسة بطريقة دبلوماسية، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد الجنسيات والتعاون بشكل جيد لتحقيق أهداف مشتركة، مهارات الإدارة الذاتية والقدرة على التنظيم الذاتي لمهام العمل بشكل فعال، القدرة على إجراء تقييمات دورية للأداء والعمل على تحسينه بشكل مستمر، القدرة على التعامل مع العملاء على مدار الساعة وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات
المهام:
التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول لمشاكلهم بشكل سريع، معالجة طلبات العملاء وإتمامها بشكل صحيح وضمن الوقت المحدد لضمان رضاهم، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بطريقة سريعة وفعالة، متابعة الحالات الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها وفقًا للمعايير المتفق عليها، تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توفير إجابات دقيقة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والتأكد من رضا العملاء المستمر عن المنتجات والخدمات المقدمة، العمل بشكل مباشر مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الحلول المناسبة لجميع المشكلات التي قد يواجهها العملاء، توجيه العملاء بشكل صحيح لتوجيهاتهم في التعامل مع الإجراءات الإدارية الخاصة بالخدمات، العمل على تقديم حلول مبتكرة للعملاء من خلال تحليل مشكلاتهم وتقديم حلول فعالة، إعداد التقارير المتعلقة بالأداء العام للعملاء وتحليلها لتقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم