التقديم على وظيفة : وظائف شاغرة في الاستقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Heritage Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
فاقوس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والزوار بشكل مهني وسريع، القدرة على إدارة مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات بطريقة واضحة ومهنية، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة التوقعات العالية للزوار والعملاء، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإجراء المعاملات المتعلقة بالاستقبال، القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضا العملاء، معرفة قوية بسياسات الاستقبال في المنشأة وكيفية تطبيقها في المواقف المختلفة، مهارات في استقبال الزوار وإرشادهم بشكل مهني لضمان رضاهم الكامل، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات في إدارة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات والاستقبال لضمان توفير الخدمة بشكل صحيح
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المنشأة بطريقة مهنية وودودة لضمان انطباع أول إيجابي، إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم الاستفسارات وحجز المواعيد بطريقة سريعة وفعّالة، تنظيم ومتابعة المواعيد الداخلية والخارجية لضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة، متابعة تنفيذ الإجراءات المتبعة في الاستقبال لضمان سير العمل بشكل منظم، تقديم معلومات شاملة للزوار والعملاء حول خدمات المنشأة ومرافقها، حل المشكلات المتعلقة بالاستقبال أو المواعيد والتعامل معها بسرعة واحترافية، إدارة الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بالحجوزات والتأكد من صحة البيانات المدخلة، التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة لجميع الزوار، توفير الدعم الإداري للأقسام المختلفة مثل الفواتير والإجراءات الإدارية الأخرى، الإشراف على تقديم خدمة الاستقبال داخل المنشأة بشكل منتظم للحفاظ على الجودة والتناسق
تعبئة نموذج التقديم