التقديم على وظيفة : مطلوب رئيس خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
رئيس خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
المبادرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
صدفا |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12560 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في حل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة لتحسين تجربة العملاء باستمرار والقدرة على إعداد تقارير أداء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات اللازمة لتحسين الأداء ومهارات تنظيمية لتخطيط وتنفيذ الإجراءات التي تساهم في تحسين كفاءة خدمة العملاء
المهام:
متابعة أداء فريق خدمة العملاء بشكل دوري وتحليل الأداء وتحسينه بشكل مستمر وتقديم الدعم المباشر للفريق في حالات الطوارئ أو التحديات الكبيرة التي قد تواجه العملاء والتنسيق مع فرق التسويق والإدارة لتطوير خدمات جديدة وتحديث الخدمات الحالية لتلبية احتياجات العملاء
تعبئة نموذج التقديم