التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لشركة الطيران العماني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف طيران |
| اسم المعلن |
Sphere Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
صان الحجر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لتقديم أفضل الخدمات لهم، معرفة دقيقة بإجراءات حجز التذاكر والرحلات الجوية والأنظمة المتعلقة بها، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والطيران لضمان دقة المعلومات وحجز الرحلات، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان رحلة سلسة للعملاء من لحظة الحجز وحتى الوصول، مهارات تواصل قوية مع العملاء لمساعدتهم في حل مشكلاتهم واستفساراتهم بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات تحليل البيانات والإبلاغ عن أي مشاكل أو استفسارات للعملاء أو الإدارة، معرفة تامة بالقوانين الدولية للطيران والسلامة الجوية، القدرة على متابعة إجراءات السفر وموعد الرحلات وتحديث المعلومات بانتظام، القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع مختلف الإدارات في الشركة لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
تنسيق كافة إجراءات الحجز مع العملاء وضمان توفير كافة التفاصيل اللازمة للرحلة، التعامل مع استفسارات العملاء حول الرحلات والتأكد من حصولهم على كافة المعلومات المطلوبة، التواصل مع شركات الطيران لتنظيم الرحلات وضمان توفر المقاعد بناءً على احتياجات العملاء، تقديم استشارات للعملاء بشأن اختيار الرحلات الأنسب لهم بناءً على مواعيدهم وميزانيتهم، معالجة التعديلات أو الإلغاءات المتعلقة بالحجوزات في وقت مناسب لضمان راحة العملاء، تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقة سجلات الحجز لجميع العملاء، متابعة آخر التحديثات الخاصة بالرحلات الجوية والتواصل مع العملاء بشأن أي تغييرات، تقديم الدعم للركاب في المطار من خلال إرشادهم وتوفير المساعدة في إجراءات السفر، ضمان تطبيق سياسات السلامة والأمن الخاصة بالطيران والعمل بما يتماشى مع المعايير الدولية، تقديم تقارير أسبوعية حول مبيعات التذاكر وتقديم توصيات لتحسين الإجراءات والمبيعات
تعبئة نموذج التقديم