التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة الكوميد للخدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
النخبة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
إلمام كامل بكيفية تقديم خدمات الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل اليومي بشكل منتظم وفعال، القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية، مهارات التعامل مع التحديات الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والمناسبة، القدرة على إدارة وتوجيه الفرق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، مهارات التحليل والتقييم لضمان تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمات مهنية في أوقات الضغط، مهارات التفاوض لحل المشاكل المتعلقة بالعملاء وضمان رضاهم الكامل، القدرة على تنفيذ الأنشطة اليومية المتنوعة بما يتناسب مع احتياجات الشركة، القدرة على تقديم تقارير مهنية وتحليلية للإدارة عن سير العمل ومستوى رضا العملاء
المهام:
التواصل المستمر مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فوري، تنظيم وتوزيع المهام اليومية على الموظفين في الشركة لضمان سير العمل بشكل منتظم، متابعة تنفيذ خطط العمل اليومية والتأكد من تلبية متطلبات العملاء بشكل مستمر، مراقبة جودة الخدمة المقدمة من قبل الفرق وضمان الالتزام بمعايير الجودة المعتمدة، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات متعددة وضمان استجابته السريعة لمتطلباتهم، تنسيق الفعاليات والخدمات المقدمة من الشركة وضمان تنفيذها بشكل احترافي، العمل على تقييم مدى رضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وحالة المشاريع المقدمة للعملاء، التعامل مع الشكاوى الطارئة وحلها بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية تقديم الخدمة، تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم لضمان تقديم خدمات مهنية وعالية الجودة
تعبئة نموذج التقديم