التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
الوفاء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11740 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تنظيم واستقبال العملاء والضيوف بشكل محترف ومرحب، قدرة عالية على الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة واحترافية، معرفة جيدة بأنظمة الحجز وحجوزات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بدقة، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والمكتبية بشكل يومي لتنظيم المواعيد والمهام، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف المزدحمة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات تواصل ممتازة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء، القدرة على تنظيم المواعيد وجدولة الاجتماعات مع التأكد من تحديث البيانات بانتظام، مهارات في تقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بشأن الخدمات المقدمة، قدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة ومتوافقة مع معايير الجودة، قدرة على توجيه العملاء إلى الأماكن المطلوبة بشكل سريع وفعّال دون تأخير أو ارتباك
المهام:
إجابة على المكالمات الهاتفية واستقبال العملاء وتنظيم المواعيد بفعالية، تقديم الدعم الإداري للمسؤولين والموظفين من خلال تنظيم الاجتماعات وحجوزات السفر، إدارة وتنظيم استقبال الزوار والعملاء من خلال تسجيل بياناتهم وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة، متابعة تسجيل العملاء وتنظيم ملفاتهم الشخصية وضمان تحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري، الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم بشأن الخدمات المختلفة المتاحة لهم، الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان راحة العملاء، تقديم المساعدة للموظفين والفرق الداخلية في تحديد المواعيد وتنظيم المهام اليومية، العمل على تنظيم الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية وتنظيم أماكنها، متابعة حركة الزوار في المنشأة وتنظيم تدفقهم بطريقة منظمة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتنسيق الإجراءات الداخلية وضمان سير العمل بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم