التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال في السيب
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
اسم المعلن |
Pioneer Growth |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
شبراخيت |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
13870 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بطريقة احترافية ومهذبة، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تجربة إيجابية ومرضية، القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، مهارات استخدام الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وإدخالها بدقة في النظام، مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على ترتيب المكتب وتسهيل سير العمل اليومي بكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة ببرودة أعصاب وحل المشكلات بسرعة ودقة، المعرفة الجيدة بسياسات وإجراءات المؤسسة لضمان التزام الموظفين والعملاء بها، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء المختلفة، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة في المؤسسة بطريقة سريعة وفعالة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بشكل مهني، تقديم الدعم الإداري العام للأقسام الأخرى في المؤسسة ومساعدة الموظفين في إجراء المهام اليومية، تنظيم وترتيب المواعيد واللقاءات لضمان سير العمل بدون تأخير، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتوفرة والإجابة عن استفساراتهم بطريقة ودية، مراقبة وتنظيم حركة الزوار داخل المنشأة لضمان تنفيذ إجراءات السلامة بشكل صحيح، تجهيز وتوزيع الوثائق الإدارية والعمل على تنظيم الملفات والمستندات الهامة بشكل مرتب، إعداد التقارير اليومية حول زيارات العملاء والمكالمات الواردة والطلبات التي تم تنفيذها، التواصل مع الفرق الأخرى لضمان التنسيق الجيد بين الإدارات المختلفة في المؤسسة، تقديم المساعدة لأي مشاكل قد يواجهها العملاء وضمان حلها بطريقة احترافية
تعبئة نموذج التقديم