التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في أبو عريش
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Empower Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء بأسلوب مهني ولائق، مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو وجهًا لوجه مع الزوار والزملاء، إجادة التعامل مع الأنظمة الحاسوبية وبرامج إدارة العملاء وأنظمة الحجز المتنوعة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد بشكل فعال، الانتباه لأدق التفاصيل والتأكد من صحة المعلومات المقدمة للزوار والزبائن، مهارات تنظيمية عالية لتنسيق المواعيد وتنظيم الأحداث وفقًا للمواعيد المحددة، مهارات حل المشكلات لمساعدة العملاء في تجاوز أي تحديات قد تواجههم، القدرة على التفاعل مع ثقافات مختلفة وتقديم الدعم للزوار بلغات متنوعة إذا لزم الأمر، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء، مهارات إدارية لتنظيم العمليات اليومية في مكان العمل وتنظيم الجدولة بفعالية
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة حسب احتياجاتهم والتأكد من تسجيل دخولهم بشكل صحيح، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات والشكاوى إلى الأقسام المعنية، التأكد من تنظيم المواعيد ومتابعتها والتأكد من أن كل شيء يتم في الوقت المحدد، إعداد وتجهيز أماكن الاجتماعات أو الفعاليات بالتنسيق مع الفرق المعنية لضمان سيرها بسلاسة، تقديم معلومات دقيقة للزوار عن الأنشطة المتاحة والخدمات المقدمة، إدارة مستندات العملاء وحفظ السجلات بشكل منظم وسري للحفاظ على الخصوصية، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للزوار، التعامل مع الطلبات الخاصة بالزوار مثل طلبات التوصيل أو الترجمة إذا لزم الأمر، حل المشكلات المتعلقة بحجوزات العملاء أو أي نزاعات قد تحدث أثناء الإقامة، إجراء عمليات جرد للأغراض والمعدات في المكتب وتنظيم الإمدادات بشكل دوري
تعبئة نموذج التقديم