التقديم على وظيفة : مطلوب موظف لشركة طلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة طلبات |
| اسم المعلن |
التقدم الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
12150 جنيه مصري |
المهارات:
المهارات المطلوبة تشمل القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة عالية وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزملاء لضمان تجربة سلسة واحترافية، إلمام تام بأنظمة الطلبات عبر الإنترنت والتطبيقات المختلفة المستخدمة في الشركة، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتنوعة مع تحقيق الأهداف المطلوبة في وقت محدود، مهارات تحليل البيانات لتحسين الخدمة واتخاذ القرارات بناءً على البيانات المتاحة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بشكل احترافي وحلها في أسرع وقت، مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول ترضي العملاء وتلبي احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع العمليات المالية وإجراء المعاملات المالية بدقة وسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات وتنسيقها بشكل يضمن تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ المبادرة لحل المشكلات وتحسين الأداء العام للشركة.
المهام:
استقبال طلبات العملاء من خلال منصات الشركة والعمل على معالجتها بشكل سريع وفعال، التأكد من دقة بيانات العملاء والطلبات قبل تنفيذها لضمان تقديم الخدمة بالشكل الصحيح، متابعة حالة الطلبات مع فريق العمل لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي، التنسيق مع فرق الشحن والتوصيل لضمان وصول الطلبات بأسرع وقت ممكن، تحليل تعليقات العملاء واقتراح الحلول لتحسين الخدمة وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الطلب من بداية التسجيل وحتى استلام الطلبات، تحسين العمليات الداخلية بالتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين سير العمل في الشركة، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة للشركة وضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة، رفع تقارير دورية للإدارة حول أداء الطلبات وجودتها وتحليل مشاكل الخدمة والعمل على تحسينها.
تعبئة نموذج التقديم