التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال للعمل في جدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Insight Partners |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لتقديم خدمات احترافية وسلسة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المختلفة والرد عليها بشكل دقيق وواضح، مهارات تنظيم المواعيد والجدولة لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بطريقة مهنية وفعالة، مهارات التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في استقبال العملاء وإدخال البيانات بدقة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط بما يضمن تقديم خدمات سريعة وفعالة، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وملائم، مهارات متعددة في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق بشكل منظم، القدرة على التعامل مع النقد والملاحظات بشكل مهني والعمل على تحسين الأداء باستمرار، مهارات الاستماع الفعالة لضمان استيعاب احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مثالي
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل المنشأة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم الردود المهنية على الاستفسارات المختلفة من العملاء، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالزوار أو الاجتماعات داخل المنشأة وتنسيقها بشكل فعال، التعامل مع المراسلات الإلكترونية وتنظيم البريد الوارد والصادر بطريقة مهنية، تقديم الدعم الإداري في تسجيل وتوثيق البيانات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل دقيق، استقبال الطلبات والاحتياجات الخاصة بالزوار والعمل على تلبيتها بأعلى مستوى من الاحترافية، إدارة الحجز والمواعيد الخاصة بالخدمات المقدمة في المنشأة وضمان دقتها في التنفيذ، متابعة شكاوى واستفسارات العملاء والعمل على معالجتها بطريقة مرضية وسريعة، التعامل مع النقد والملاحظات المقدمة من العملاء والعمل على تحسين التجربة بشكل مستمر، توفير التقارير الدورية عن الأنشطة اليومية أو الشهرية لإدارة المنشأة حسب الحاجة
تعبئة نموذج التقديم