التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في الشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Genesis Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل احترافي وسريع، مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء بشكل مهذب وودود، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الجداول والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، الالتزام بتقديم المعلومات الصحيحة للزوار والعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال، مهارات التنسيق والتنظيم لضمان سير العمل بسلاسة طوال اليوم، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ذات وتيرة عالية مع الحفاظ على الأداء العالي، التعامل مع المواقف الصعبة مثل الشكاوى أو المشكلات مع العملاء بحكمة واحترافية، القدرة على إرشاد الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان بيئة عمل مريحة للعملاء والزوار
المهام:
إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، استقبال الزوار والعملاء في المدخل الرئيسي للمنشأة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، التعامل مع الشكاوى أو المشكلات المقدمة من العملاء وحلها بطريقة احترافية، إدارة وتنظيم مواعيد الاجتماعات في المواعيد المحددة مع التأكد من عدم وجود تعارض، تقديم الدعم للموظفين والعملاء في حالة وجود طلبات أو استفسارات تتعلق بالعمل، متابعة سجلات العملاء والتأكد من تحديثها بانتظام لضمان تقديم أفضل خدمة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها، إدارة البريد الوارد والصادر وتوزيعه بشكل دوري على الأقسام المعنية، الحفاظ على تنظيم مكان الاستقبال والترتيب الجيد في جميع الأوقات، التأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة للزوار والعملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم