التقديم على وظيفة : وظائف سياحة وفنادق في الإمارات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف سياحة وفنادق |
| اسم المعلن |
الطموح الذهبي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14780 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية وجعلهم يشعرون بالراحة والاهتمام، مهارات في إدارة الحجوزات وتنسيق المواعيد لضمان سير العمل بسلاسة ودقة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات وتسجيل البيانات بشكل صحيح، مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بطريقة فعالة، القدرة على تقديم النصائح والتوجيه للعملاء بشأن أماكن الإقامة والطعام والأنشطة السياحية في المنطقة، مهارات في التنسيق مع مختلف الأقسام مثل قسم المبيعات والصيانة لضمان تجربة مريحة للضيوف، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات في الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في أماكن الإقامة والفنادق، القدرة على التفاعل مع الزملاء في الفريق والعمل على تحسين بيئة العمل بشكل مستمر، مهارات في تنظيم الفعاليات والأنشطة السياحية داخل الفندق أو المنشأة لضمان تجربة متكاملة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء وتسجيلهم في النظام بشكل سريع واحترافي وتقديم جميع المعلومات اللازمة عن الفندق، تنسيق الحجوزات والعمل مع العملاء لضمان تحديد مواعيد مناسبة ومريحة لإقامتهم، الإجابة عن استفسارات العملاء حول الخدمات المقدمة في الفندق ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة للعملاء وضمان تقديم حلول سريعة ومرضية، التنسيق مع موظفي الصيانة والإمدادات لضمان جاهزية الغرف والمرافق قبل وصول الضيوف، تقديم المشورة للعملاء حول الأنشطة السياحية المحلية والعروض الخاصة المتاحة خلال إقامتهم، ضمان التنظيف الكامل والمنتظم للغرف والمرافق العامة في الفندق للمحافظة على مستويات عالية من النظافة، المساعدة في تنظيم الفعاليات مثل الاجتماعات والمؤتمرات داخل الفندق وضمان سيرها بشكل مريح، إدارة تسجيل الخروج للعملاء وضمان تسوية الفواتير بدقة وسرعة، التنسيق مع قسم الأمن لضمان سلامة الضيوف والمرافق طوال فترة الإقامة
تعبئة نموذج التقديم