التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Evergreen Corp |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم تجربة إيجابية لهم عند وصولهم إلى المنشأة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والمراقبة لضمان سهولة الوصول للزوار أو العملاء، القدرة على إدارة الاستفسارات والرد عليها بطريقة واضحة ودقيقة لضمان رضا العملاء، مهارات تنظيمية لضمان استقبال الزوار بشكل منظم وعدم حدوث ازدحام أو تأخير في الإجراءات، مهارات في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية، القدرة على التعامل مع مختلف المواقف والطلبات الغير متوقعة بكل هدوء وحرفية، معرفة باستخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات الخاصة بالزوار أو العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتنفيذ المهام بكفاءة وضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في التعامل مع مكالمات الهاتف والمراسلات الإلكترونية بفعالية لضمان رضا العميل، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمات المطلوبة في الوقت المناسب
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم عند وصولهم وتوجيههم إلى المكان المناسب، الإجابة على استفسارات العملاء وتوفير المعلومات المطلوبة لهم بطريقة سريعة وفعالة، تنسيق وحجز المواعيد أو الخدمات المطلوبة من العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، إدارة وتسجيل تفاصيل العملاء أو الزوار في النظام لضمان تحديث السجلات بدقة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع وفعال، توفير الدعم اللازم للموظفين الآخرين في حال حدوث ضغط أو ازدحام في العمل، متابعة وتنسيق حركة المرور داخل المنشأة لضمان انسيابية العمل دون تعطيل، العمل مع فرق متعددة لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء عند دخولهم إلى المنشأة، متابعة حالات الطوارئ والإبلاغ عنها عند الحاجة لتوفير الدعم اللازم، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات أو الأنشطة التي تستضيفها المنشأة وتقديم الدعم للزوار
تعبئة نموذج التقديم