التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة أوريدو
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة أوريدو |
| اسم المعلن |
Momentum Partners |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم لهم عبر مختلف القنوات، مهارات تحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في إدارة العملاء بشكل سريع وفعّال، مهارات تنظيم عالية لإدارة وتنفيذ المهام في بيئة العمل المتعددة والمتنوعة، القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة المعرفة والخبرات مع الزملاء، مهارات قوية في التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وبطريقة مبتكرة، القدرة على إتمام المهام في مواعيدها المحددة مع الحفاظ على الجودة، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والمشروعات الجديدة، مهارات كتابة تقارير دقيقة ومهنية حول تقدم العمل وتقديمها للإدارة العليا، القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المهام في الوقت المحدد
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، تحليل احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة لهم، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة، تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالرضا العام، تطوير استراتيجيات لتسهيل العمليات الداخلية وتحسين تجربة العملاء، توفير الحلول السريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء في استخدام الخدمات، تنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سليم دون تعطيل الخدمات، تقديم العروض الترويجية للعملاء بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم الخاصة، تنظيم وجدولة المواعيد والمواعيد النهائية للمتابعة مع العملاء، تطوير مهارات فريق العمل من خلال التدريب المستمر لتحسين الأداء العام للخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم