التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لشغل وظائف في مؤسسة أجيال لخدمات وحلول
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Dynamic Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
شبراخيت |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11610 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم خدمة متميزة لهم لضمان رضاهم التام، مهارات التواصل الفعالة والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وضمان تقديم الدعم المناسب في الوقت المناسب، مهارات في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة البيانات وتقديم التقارير، القدرة على إدارة المهام المتعددة والعمل تحت الضغط بشكل فعال، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء، القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء في مجالات الخدمات المختلفة، مهارات التخطيط والتنظيم لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وبجودة عالية، قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بشكل سريع وفعال، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والمرونة في التعامل مع التغيرات المفاجئة
المهام:
التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم اللازم لهم والإجابة على استفساراتهم، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، تسجيل المعاملات اليومية للمتابعة وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء والطلبات، التعاون مع الفرق الأخرى في المؤسسة لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة، تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة، متابعة أداء العمل والتأكد من أن جميع الإجراءات تتم وفقاً للسياسات المعتمدة، إجراء الفحوصات الدورية لضمان تقديم الخدمات وفقاً للمعايير المطلوبة، إعداد التقارير الشهرية عن مستوى الخدمة والعمل على تحسين الأداء، إدارة وتنسيق عملية تقديم العروض والخدمات للعملاء بالشكل المناسب، التعامل مع الشكاوى والتحديات بشكل احترافي والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
تعبئة نموذج التقديم