طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

مهارات التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية لتوفير أفضل تجربة ممكنة، القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق من خلال مختلف وسائل التواصل، مهارات التفاوض الفعالة مع العملاء للحصول على أفضل الحلول والاتفاقات التي ترضي جميع الأطراف، القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء، معرفة تامة بسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء، مهارات الكتابة الدقيقة للرد على المراسلات البريدية والرسائل الإلكترونية بأعلى درجة من الاحترافية، القدرة على إدارة الحالات الطارئة والتعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بمرونة وسرعة، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة، القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة، مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال

المهام:

الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع واحترافي، استقبال الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل فعال وتقديم حلول ترضي العملاء، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل منتظم، تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم وتوجيههم للاختيار الأنسب، متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستقبال تعليقاتهم لتحسين الخدمة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم، معالجة الشكاوى المعقدة والرد عليها بشكل احترافي مع الحفاظ على المصداقية والشفافية، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب وتلبية احتياجات العملاء، مراقبة أداء خدمة العملاء وضمان أن جميع العمليات تتم بشكل دقيق وسلس، الحفاظ على سجل موثوق لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان التتبع والتوثيق الكامل

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب وظائف وزارة الدفاع (وظائف وزارة الدفاع) - وظائف وزارة الدفاع وظائف نجران
• مطلوب وظائف في السيب (وظائف السيب) - وظائف السيب
• مطلوب موظف موارد بشرية في السعودية (موظف موارد بشرية) - وظائف موظفين وظائف السعودية
• مطلوب وظائف في مجال التغذية في الباحة (وظائف في مجال التغذية في الباحة) - وظائف وظائف التغذية الباحة
• وظائف في وزارة المجالس النيابية (وظائف في مجلس نيابي) - وظائف وزارة المجالس النيابية وظائف او
• مطلوب وظائف جزئية في عرعر (وظائف جزئية) - وظائف جزئية عرعر

التقديم الآن