طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الخدمة بشكل مهني وحل مشكلاتهم، القدرة على إدارة المحادثات مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بأفضل الطرق الممكنة، القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل ملاحظات وتفاصيل المحادثات، مهارات تحليل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المناسب في الأوقات الصعبة، مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول ترضيهم وتلبي احتياجاتهم، القدرة على متابعة طلبات العملاء حتى يتم حلها بالكامل وتقديم تغذية راجعة، مهارات تحديد أولويات العملاء والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال

المهام:

إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم، تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تلبيتها لاحتياجاتهم، تحديث أنظمة علاقات العملاء لضمان توثيق جميع المحادثات وحل الشكاوى بشكل فعال، متابعة تطورات القضايا المعلقة والتأكد من حلها في أقرب وقت ممكن، تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات، تقديم تقارير دورية عن العملاء والشكاوى لتحليل الأداء وتحسين الخدمة المقدمة، التعامل مع حالات الطوارئ والمشاكل العاجلة مع العملاء والتأكد من إيجاد حلول سريعة وفعّالة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول فورية للعملاء، التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة للحفاظ على تواصل جيد وتحقيق رضاهم، التعامل مع استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الدعم الفوري والمناسب لهم

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في اليوم السابع

وظائف مشابهة

• وظائف الأمن الصحي (أخصائي أمن صحي) - وظائف الامن الصحي بريدة
• وظائف في الجمارك (موظف في الجمارك) - وظائف الجمارك وظائف
• وظائف موارد بشرية (أخصائي موارد بشرية) - موظف الموارد البشرية لدى فنادق كمبينسكي
• وظائف معارض السيارات بالدمام (موظف مبيعات سيارات) - وظائف معارض السيارات بالدمام
• وظائف عيادة بيطرية (موظف في عيادة بيطرية) - موظفين وظائف شاغرة لدى عيادة بيطرية
• وظائف استقبال عيادة (موظف استقبال عيادة) - وظائف في عيادات المدينة المنورة الريا

التقديم الآن