التقديم على وظيفة : وظائف الخطوط الجوية السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خطوط جوية |
| اسم المعلن |
Unity Innovations |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
سطيف |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
43370 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع المسافرين وتقديم خدمة العملاء بشكل محترف وفعّال، مهارات في التعامل مع إجراءات الحجز والتذاكر وحل المشكلات المتعلقة بها، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وتقديم المساعدة للمسافرين في المواقف الصعبة، مهارات في تنظيم الجداول الزمنية للرحلات وضمان سير العمليات بسلاسة، القدرة على العمل ضمن فريق لتنفيذ عمليات السفر بكفاءة عالية وبأقل وقت، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة الخاصة بحجز الرحلات والبيانات الخاصة بالمسافرين، القدرة على توجيه الركاب وتقديم الإرشادات اللازمة للركاب بشأن الإجراءات واللوائح، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على استفسارات الركاب وحل مشاكلهم بسرعة، مهارات في التعامل مع المعاملات المالية مثل بيع التذاكر وتحصيل الأموال من المسافرين، التمتع بالصبر والقدرة على حل المشكلات في بيئة العمل السريعة والمتغيرة
المهام:
إدارة عملية الحجز والتأكد من إصدار التذاكر بشكل دقيق وسليم للركاب، تقديم المساعدة للركاب في حالة وجود مشاكل تتعلق بالحجز أو التذاكر أثناء الرحلة، التنسيق مع الفرق الأخرى مثل الطاقم الأرضي والطائرة لضمان سير الرحلات بسلاسة، التأكد من أن جميع المسافرين يمتثلون للمتطلبات الأمنية واتباع الإجراءات المحددة، متابعة جداول الرحلات والتأكد من تغيير أو إلغاء التذاكر وفقًا لاحتياجات الركاب، تقديم الدعم للركاب بشأن استفساراتهم حول الرحلات والمواعيد والأسعار، توفير كافة المعلومات اللازمة للركاب حول الرحلات الداخلية والدولية بشكل دقيق وموثوق، العمل على ضمان سلامة الركاب وتسهيل إجراءات سفرهم من لحظة الحجز حتى الوصول إلى الوجهة، الإشراف على أوقات الصعود والنزول من الطائرات لضمان سير العمليات بشكل منظم، التفاعل مع الركاب بشكل لائق ومحترف لضمان تقديم خدمة ممتازة في كافة الأوقات
تعبئة نموذج التقديم