التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعلا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Next Wave Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دمنهور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12840 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على تقديم المساعدة الفورية والودية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتنظيم الردود بسرعة وكفاءة، الإلمام بأنظمة الحجز والتسجيل لتسهيل عملية الدخول والخروج للعملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل مهني ومرن، القدرة على إدارة وتنظيم المواعيد والاجتماعات الخاصة بالعملاء والموظفين، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، القدرة على إدارة الأنشطة اليومية في المكتب وضمان سير العمل بسلاسة، المرونة في العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة للمشاكل الطارئة، القدرة على تنظيم الملفات وحفظ المستندات بطريقة تسهل الوصول إليها، القدرة على تقديم المعلومات السياحية والعمل كمرشد للزوار والمراجعين بشكل موثوق وفعال
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتقديم الخدمات المطلوبة لهم بشكل مهني وودود، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والأنشطة المتاحة، تنظيم جداول العمل والأنشطة المقررة وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتفاعل معهم بطريقة إيجابية، تنسيق الاجتماعات بين العملاء والإدارات المختلفة لضمان سير العمل بكفاءة، الحفاظ على بيئة مكتبية مرتبة ونظيفة لضمان الراحة للعملاء والزوار، تقديم استشارات للعملاء بخصوص الخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة، إدارة المستندات والملفات الخاصة بالعملاء لضمان تنظيم العمل الإداري بسلاسة، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء والزوار، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم