التقديم على وظيفة : وظائف موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Eclipse Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دمنهور |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11770 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لاستقبال العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال بكفاءة وسرعة، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والرد على المكالمات بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوط، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الموظفين الآخرين لتحقيق أفضل النتائج، مهارات الضيافة لتوفير بيئة عمل مريحة للعملاء والزوار، القدرة على التفاعل مع الزوار والمراجعين بشكل مهذب وودود، معرفة قوية بأنظمة الحجز والتسجيل الخاصة بالمنشأة، القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، القدرة على حفظ السجلات وتنظيمها بطريقة دقيقة ومرتبة
المهام:
الرد على المكالمات الهاتفية وإجراء عمليات الحجز وتنسيق المواعيد، استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين في التنظيم والجدولة، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال والتأكد من خلوها من الفوضى، معالجة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم، متابعة المستندات والمراسلات الإدارية الخاصة بالاستقبال، التحقق من الحضور والانصراف للموظفين أو الزوار وإنشاء السجلات المناسبة، تقديم تقرير يومي عن الأنشطة والحالات الطارئة لقائد الفريق، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء، متابعة الصيانة الدورية للأدوات والمعدات المستخدمة في الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم