التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين خدمات للعمل في السلام مول
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Elevation Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دمنهور |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11180 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق رضاهم الكامل من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم، مهارات في تقديم المعلومات الدقيقة والمساعدة للعملاء بأسلوب مهني وودود، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وكفاءة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى التي قد تواجه العملاء وحلها بسرعة، القدرة على تنفيذ المهام المتعددة بكفاءة في بيئة العمل الديناميكية، مهارات التعامل مع أنظمة الدفع وتقديم الفواتير بشكل دقيق وسريع للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء لتحقيق أهداف الفريق المشتركة، مهارات تنظيم الأنشطة المختلفة داخل المول لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال والالتزام بالمواعيد النهائية، مهارات الاتصال الجيد للتفاعل مع مختلف الأطراف داخل بيئة العمل بطريقة احترافية
المهام:
تقديم الخدمة للعملاء وتوفير المساعدة اللازمة لهم من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم، التعامل مع عمليات الدفع والفواتير للعملاء والتأكد من دقتها وفقًا للإجراءات المتبعة، التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل المول لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء، تقديم الدعم للمراجعين والزوار عند الحاجة ومساعدتهم في إيجاد ما يبحثون عنه، إدارة وقت العمل بشكل فعال من خلال ترتيب الأولويات وتنظيم المهام المتعددة، العمل على حل المشكلات التي قد تنشأ أثناء عمليات الدفع أو خدمة العملاء، مراقبة سير العمل داخل المول والتأكد من توفير بيئة مريحة للعملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تطبيق السياسات والخدمات بشكل صحيح، تقديم تقارير دورية حول حالة الخدمات والأنشطة اليومية في المول للإدارة، تدريب الموظفين الجدد على المعايير والإجراءات المتبعة في المول لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
تعبئة نموذج التقديم