التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التطور المستمر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
دمنهور |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة استقبال متميزة واحترافية، مهارات في التعامل مع الأنظمة الهاتفية والمكتبية لتقديم أفضل تجربة للعملاء، مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع، القدرة على تنظيم المواعيد وتنفيذ المهام المكتبية اليومية بشكل منظم وفعّال، القدرة على تقديم الإرشادات والمساعدة للزوار والعملاء بطريقة ودية ومحترمة، مهارات في التعامل مع ضغوط العمل والازدحام والتصرف بسرعة واحترافية، الإلمام بأنظمة الحجز الإلكترونية وتقنيات إدارة المواعيد والموارد، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، مهارات في إدارة المستندات وترتيب الملفات وتحقيق أقصى درجات التنظيم، الالتزام بسياسات الشركة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء والزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بشكل صحيح إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة، الرد على مكالمات الهاتف والاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم، تنسيق المواعيد وحجز القاعات والأماكن اللازمة لعقد الاجتماعات أو الفعاليات، تقديم المساعدة للعملاء في حال وجود أي استفسارات أو طلبات لضمان راحتهم، مراقبة حركة دخول وخروج الأشخاص من المبنى وتسجيل التفاصيل المهمة حسب الحاجة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء، الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة بما يتناسب مع معايير الجودة والسلامة، إتمام الإجراءات الإدارية الروتينية مثل استقبال البريد وفرز الوثائق المهمة، متابعة احتياجات العملاء وضمان تقديم الحلول التي تلبي متطلباتهم بالشكل الأمثل، تدريب الموظفين الجدد على مهام الاستقبال وشرح الأنظمة والإجراءات المتبعة بشكل دقيق
تعبئة نموذج التقديم