التقديم على وظيفة : وظائف موظفي الاستقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Fusion Enterprises |
| العنوان : الدولة |
السعودية |
| العنوان : المدينة |
حشاش |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12090 ريال سعودي |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة الحجوزات والتسجيل، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بشكل فعال في بيئة عمل سريعة، القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وضمان رضاهم التام، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتقديم خدمة أفضل، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الضغوط بفعالية، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع المشكلات بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول ملائمة، مهارات في إجراء المعاملات المالية مثل الدفع بالفواتير وتقديم الفواتير للعملاء، القدرة على حفظ الملفات وتنظيمها بشكل دقيق لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية مع تقديم جميع المعلومات المطلوبة، إدارة مكالمات الهاتف الواردة والتأكد من توجيهها إلى الأقسام المناسبة بأسرع وقت، تسجيل الحضور والقيام بالإجراءات الإدارية المطلوبة مثل تعبئة النماذج والتأكد من اكتمالها، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم وفعال لجميع العملاء، توفير الدعم للعملاء وتقديم المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة، التعامل مع المعاملات المالية مثل الدفع والتسجيل في النظام المحاسبي بدقة واحترافية، الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تنظيم الملفات وحفظ المستندات بشكل منظم لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة، مساعدة العملاء في اتخاذ قراراتهم وتقديم النصائح حول الخيارات المتاحة لهم، إدارة أي حالات طوارئ قد تحدث في المنشأة والتأكد من اتخاذ الإجراءات الصحيحة والمناسبة
تعبئة نموذج التقديم