التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Ascend Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
ببا |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والزوار وتوجيههم بطريقة مهنية ولطيفة، مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة، القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة بشكل هادئ وفعّال، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الزوار في أوقات الذروة، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأشخاص المعنيين بشكل مناسب، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة للعملاء في حال حدوث أي خلل أو تأخير، القدرة على إدارة أوقات العمل بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في أوقات مختلفة، الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء والزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية وإرشادهم إلى الأماكن المناسبة في المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة لضمان سير العمل بشكل سلس، تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل دقيق وفقًا للأنظمة المعمول بها، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لأي مشكلات قد يواجهونها، إدارة الجدول الزمني للمواعيد والمقابلات وتنسيقها مع مختلف الأقسام في المنشأة، تقديم المعلومات اللازمة للزوار والعملاء بخصوص الخدمات المقدمة في المنشأة، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة طوال الوقت لضمان انطباع جيد للزوار، العمل مع الفريق لضمان توفير تجربة عملاء ممتازة وضمان راحتهم، تقديم الدعم الإداري العام للمكتب من خلال تنظيم الوثائق والتقارير، التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان التنسيق الجيد وضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم