التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة كريم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النهضة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لتقديم خدمة احترافية على مدار الساعة، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف وتنظيم مواعيد المتعاملين بكفاءة عالية، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المتطورة لإدارة الطلبات وتحديث البيانات، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات بشكل سريع وفعال، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء، إتقان مهارات التعامل مع برامج الحاسوب المكتبية مثل Excel و Word، مهارات التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس، القدرة على تقديم التقارير اليومية عن سير العمل وملاحظات العملاء بدقة، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في العمل لضمان تقديم خدمة متميزة
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وتحديد مواعيد الاستقبال وفقًا لأولويات العمل، ضمان ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال بشكل دائم ومناسب لراحة العملاء، استقبال الشكاوى والملاحظات من العملاء والعمل على حلها في الوقت المناسب، متابعة كافة الأعمال الإدارية المتعلقة بالزوار والموظفين وتسجيلها في النظام، التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لتوفير الدعم الإداري الكامل للعملاء، تنظيم وتحضير المستندات اللازمة للعمل وتقديمها للأقسام المعنية عند الحاجة، تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات والأحداث الخاصة بالشركة بما يساهم في تعزيز التواصل مع العملاء، ضمان تطبيق إجراءات الأمان والسلامة في جميع الأنشطة التي تتم في منطقة الاستقبال، الحفاظ على التفاعل المهني والودي مع العملاء لضمان تجربتهم المثالية في الشركة
تعبئة نموذج التقديم