التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Titanic Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وودود لتقديم الخدمة المطلوبة، مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة المهام واستقبال البيانات بشكل سريع ودقيق، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وتنفيذ المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشتركة، مهارات في تقديم الدعم الإداري والإجابة عن استفسارات العملاء بسرعة وفعالية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة الموظفين والعملاء، القدرة على التعامل مع العملاء المتطلبين وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم، مهارات في إعداد تقارير يومية حول سير العمل وحالة العملاء، القدرة على الحفاظ على موقف مهني ومهارات في حل النزاعات عند الحاجة
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب لضمان توفير الخدمة المطلوبة بسرعة وكفاءة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، مراقبة الزيارات والتأكد من تسجيل بيانات الزوار وتقديم المساعدة اللازمة لهم، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وسرعة، تقديم الدعم الإداري للموظفين في استقبال الزوار وإدارة المواعيد والاجتماعات، مساعدة الزوار في تحديد احتياجاتهم والإجابة عن أسئلتهم لضمان راحة الجميع، متابعة حالات العملاء المستعجلة وتوجيههم إلى الأشخاص المختصين بسرعة وكفاءة، ترتيب وجدولة مواعيد الاجتماعات والمواعيد الأخرى بناءً على طلب العملاء، التعامل مع أي شكاوى أو اعتراضات من العملاء بحلول مرضية وسريعة، إبلاغ الإدارة بأي ملاحظات أو مشاكل تتعلق بالخدمة أو الترتيبات داخل المكتب
تعبئة نموذج التقديم