التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة للعمل في شركة لونا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة في شركة لونا |
| اسم المعلن |
المستقبل الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14290 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وتقديم المساعدة لهم بأدب واحترام، مهارات التواصل الجيد لشرح المنتجات أو الخدمات للعملاء بشكل واضح وسلس، معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والمبيعات المتقدمة لضمان سير العمل بشكل فعال، القدرة على تنظيم وتنسيق المواعيد والمشاغل المختلفة داخل بيئة العمل، مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل العروض والخدمات للعملاء، معرفة قوية بالأساليب والبرامج المستخدمة في إدارة علاقات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وضمان الرضا التام عن المنتجات والخدمات، القدرة على التكيف مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل والعمل تحت ضغط المواعيد النهائية
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية لأي مشكلات قد يواجهونها أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم وفقًا للمعايير المحددة، التعامل مع طلبات العملاء وإنجاز المعاملات المالية بطريقة دقيقة وسريعة، متابعة الطلبات وتحقيق رضا العملاء من خلال تقديم استجابة سريعة وفعالة، التأكد من جودة المنتج والخدمة المقدمة للعملاء وحل أي مشكلات قد تحدث، التواصل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل صحيح ووفقًا للمعايير، تنظيم وتنفيذ العروض الترويجية والتأكد من توافر المنتجات للعملاء في الوقت المحدد، تنسيق خدمات ما بعد البيع لضمان استمرارية العلاقة مع العملاء، تقديم التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء المستقبلي، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الاقتراحات لتطوير الخدمات والمنتجات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم