التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة دلة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Titanic Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال مع الزبائن والضيوف، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل مهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل احترافي والتعامل مع الاستفسارات بفعالية، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة جميع المهام المتعلقة باستقبال الزوار، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الحديثة لتنظيم جدول المواعيد وحجز الغرف، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء واستجابة سريعة لاحتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع الأوقات المزدحمة بشكل فعال، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة لخلق انطباع إيجابي للعملاء، معرفة جيدة بأنظمة الحجز والإجراءات الخاصة بمرافق الفندق أو المنشأة
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة، تنسيق جداول المواعيد والزيارات للموظفين والعملاء بشكل منظم وسريع، إجراء الحجز والتسجيل للزوار والضيوف مع ضمان التحقق من التفاصيل بدقة، توفير معلومات شاملة للعملاء حول الخدمات المتاحة والتسهيلات في المنشأة، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بأسرع وقت ممكن، تنظيم ملفات العملاء وتحديث البيانات المتعلقة بهم بشكل دوري، التعامل مع طلبات الضيوف بشكل مميز وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات العملاء بكل سلاسة، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومنظمة لضمان توفير تجربة مريحة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم