التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف تسهيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف تسهيل |
| اسم المعلن |
الدقة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15600 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات التسهيل للعملاء بطريقة سريعة وفعّالة، مهارات التعامل مع مختلف الأنظمة الإلكترونية الخاصة بتسهيل الإجراءات، القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة، مهارات التواصل الفعّال لتوضيح كافة التفاصيل والإجابة على استفسارات العملاء، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالإجراءات والمعاملات في أقصر وقت ممكن، مهارات العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف وإنجاز المهام المطلوبة ضمن الوقت المحدد، القدرة على استخدام التقنيات الحديثة لتحسين سرعة وكفاءة الخدمات المقدمة، مهارات المتابعة لضمان أن العملاء يتلقون جميع خدماتهم بشكل كامل وسليم، القدرة على تنظيم وتوزيع المهام بشكل جيد بين أعضاء الفريق، مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية بين العملاء والأطراف الأخرى المعنية
المهام:
تقديم خدمات التسهيل للعملاء وتوضيح كافة الإجراءات المطلوبة لتنفيذ معاملاتهم، التفاعل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتوفير الدعم المطلوب لحل أي مشاكل، استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعاملات والتأكد من صحتها، المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان تنفيذ جميع المعاملات في الوقت المحدد، تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لتسهيل إجراءاتهم، التأكد من توافر كافة الوثائق المطلوبة لكل معاملة وإجراء التأكيدات اللازمة، العمل مع الفريق لضمان تقديم الخدمة بسرعة ودقة عالية، تحديد وحل أي مشكلات قد تظهر خلال عملية التسهيل بشكل فوري، تقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء والخدمات التي تم تقديمها، تنظيم وجدولة المهام اليومية والتأكد من تنفيذها بشكل منظم وفعّال
تعبئة نموذج التقديم