التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع الزوار والعملاء لتقديم خدمة ذات جودة عالية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الخاصة بالحجوزات وإدارة المواعيد بشكل منظم، مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بدقة لضمان رضاهم، معرفة شاملة بالإجراءات الأمنية في المنشأة لتطبيقها أثناء استقبال الزوار والعملاء، مهارات تنظيمية لتنظيم المواعيد والمهام المطلوبة بفعالية طوال اليوم، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بحرفية وتهدئة الأوضاع بسرعة وفعالية، القدرة على تقديم المعلومات الأساسية للزوار والعملاء بشأن الخدمات المتاحة داخل المنشأة، مهارات الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة لضمان الراحة وسير العمل بشكل سلس، القدرة على العمل مع فريق من الموظفين لضمان التنسيق الكامل وتقديم الخدمة على أكمل وجه، مهارات تقديم التقارير الدورية للإدارة بشأن سير العمل وأي مشكلات قد تظهر بشكل دوري
المهام:
استقبال الزوار والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية وسريعة لضمان تقديم أفضل تجربة، تنظيم مواعيد الزوار بشكل فعال والتأكد من مطابقتها مع جداول العمل المقررة، التفاعل مع الزوار لتوفير الدعم والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة داخل المنشأة، الإشراف على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان وصول الزوار إلى الأماكن المطلوبة في الوقت المحدد، الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار لضمان التوثيق المناسب لمواعيدهم وأنشطتهم داخل المنشأة، التعامل مع أي حالات طارئة قد تحدث أثناء تواجد الزوار داخل المنشأة بحذر وسرعة استجابة، التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية بشكل كامل أثناء استقبال الزوار ومراجعة تصاريحهم، متابعة حالة الزوار وتقديم تقارير للإدارة حول رضاهم وتجربتهم بشكل منتظم، الحفاظ على استمرارية سير العمل داخل المنشأة وضمان تقديم الخدمة بكفاءة خلال ساعات العمل، تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر بناءً على تفاعلات الزوار والمراجعات اليومية
تعبئة نموذج التقديم