التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
BrightEdge Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء واستقبالهم بطريقة لائقة ومهنية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة، معرفة قوية بأنظمة الحجز والرد على المكالمات الهاتفية بشكل مناسب واحترافي، مهارات تنظيمية لتنظيم الملفات والوثائق والتأكد من سهولة الوصول إليها، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء وحجز المواعيد، القدرة على استقبال الزوار بطريقة مهنية وودودة والتأكد من راحتهم، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في أوقات الذروة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الفرق في المنظمة لتقديم أفضل خدمة، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع المواقف المفاجئة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة الإجراءات والمواعيد وحجوزات العملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية حسب الحاجة، إدارة مواعيد الحجز وضمان تنظيمها بشكل صحيح ومتسق مع جدول العمل، استقبال واستفسار عن احتياجات العملاء وتوجيههم للحصول على أفضل خدمة ممكنة، تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والمراجعين بشكل دوري لضمان دقتها، تقديم الدعم الإداري للإدارة والمساعدة في تنظيم الاجتماعات والفعاليات، الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة والتأكد من ترتيب مساحة الاستقبال، التعامل مع الطوارئ أو الحالات الخاصة بشكل احترافي وفعال، متابعة البريد الإلكتروني وتوزيعه على الأقسام المعنية بشكل مناسب، تقديم المساعدة في تيسير العمليات اليومية لضمان سير العمل بشكل سلس
تعبئة نموذج التقديم