التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التوازن |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والزوار بكل حفاوة واحترافية وتقديم المساعدة اللازمة، مهارات التحدث بوضوح وتوجيه الزوار إلى الأماكن المطلوبة بسرعة ودقة، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار والرد عليها بطرق احترافية بما يضمن راحتهم، مهارات تنظيم المواعيد والجدولة لضمان سير العمل بفعالية ودقة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتسجيل بشكل سريع لتنظيم سير العمل، مهارات التفاوض لحل المشكلات البسيطة التي قد تواجه الزوار وتقديم الحلول السريعة، القدرة على العمل في بيئات سريعة ومتغيرة بدون التأثير على جودة الخدمة، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بسلاسة ودون إحداث ارتباك، القدرة على تنسيق الأنشطة مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات حفظ السجلات وتنظيمها بشكل دقيق لتسهيل العمليات الإدارية المختلفة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بسرعة وفعالية، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار بكل احترافية، تسجيل المواعيد وحجز المرافق لضمان سير العمل وتوفير الخدمة بسرعة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للزوار وفقاً للمعايير المتبعة، تقديم الإرشادات للزوار والمساعدة في تقديم طلباتهم أو استفساراتهم، معالجة شكاوى الزوار وإيجاد حلول سريعة وفعالة لتلبية احتياجاتهم، استقبال الزوار الجدد وتوجيههم لفرق العمل المختلفة بما يتناسب مع احتياجاتهم، الحفاظ على جدول المواعيد بشكل مرتب وتأكيد الحضور مسبقاً لضمان سير العمل بانتظام، التعامل مع البريد الوارد والصادر وتنظيمه بشكل يضمن الوصول السريع للمعلومات، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وأداء مكتب الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم