التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Pro Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11330 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء والتعامل معهم بكل لباقة، مهارات عالية في التواصل مع العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، إجادة استخدام أنظمة الحجز أو البرامج المتعلقة بتنظيم الاستقبال، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والتفاعل معها بشكل سريع، مهارات التنظيم وإدارة المواعيد بما يحقق أقصى استفادة للعملاء، العمل بمرونة مع مختلف الأوقات والقدرة على التكيف مع الجداول المتغيرة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وكاملة للزوار والعملاء بشأن الخدمات المتاحة، مهارات في التنسيق بين الفرق والعمل على ضمان سلاسة سير العمليات، القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة واتخاذ القرارات المناسبة لحلها، القدرة على إظهار احترافية عالية في التعامل مع جميع العملاء تحت أي ظرف كان.
المهام:
الترحيب بالزوار والعملاء بطريقة مهنية وضيافة مميزة لضمان راحتهم، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء والزوار على أكمل وجه، تنظيم مواعيد الزوار والعمل على التنسيق بين جداولهم لتفادي أي تعارضات، تقديم معلومات كاملة للزوار حول الخدمة والأنشطة التي يقدمها المكان، التأكد من التزام الزوار بالإجراءات الأمنية أثناء الدخول والخروج من المنشأة، التفاعل مع الفرق المختلفة لضمان تجربة سلسة للزوار خلال فترة إقامتهم، التعامل مع الطلبات الخاصة للزوار مثل تجهيز الغرف أو الخدمات الخاصة بالمأكولات، التأكد من أن جميع المعدات والموارد اللازمة موجودة ومهيأة بشكل جيد، معالجة جميع الشكاوى والاهتمامات من الزوار بسرعة وكفاءة، تقديم المساعدة للزوار في حال حدوث مواقف غير متوقعة وتوجيههم بشكل صحيح.
تعبئة نموذج التقديم