طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل احترافي، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للطلبات والشكاوى الواردة من العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدد كبير من المكالمات والطلبات في وقت واحد، مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت أو الهاتف، القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء لضمان رضاهم المستمر وزيادة ولائهم، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين أو الغير راضين، معرفة بكيفية التعامل مع القضايا القانونية أو السياسات المتعلقة بخدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ضمن المعايير القانونية، القدرة على استخدام لغة إيجابية وواضحة عند التحدث مع العملاء لتوفير تجربة ممتازة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وتحديد الأولويات بين العديد من الطلبات والمهام، القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجاتهم

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى بشكل دقيق وفعال، معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة ترضي العميل وتحسن تجربته مع الشركة، متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة في الشركة، استقبال العملاء في مقر الشركة أو عبر الإنترنت وتوجيههم إلى القسم المناسب لتلبية احتياجاتهم، تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وآمنة، إدارة وتنظيم المواعيد مع العملاء لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد والمناسب لهم، جمع تعليقات العملاء بشكل منتظم واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة، تنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، تطوير حلول مبتكرة لتلبية متطلبات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب ممثلين خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط
• مطلوب موظف فرص عمل (موظف فرص عمل) - وظائف فرص عمل في سلطنة عمان مسقط
• مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة البوم مارين
• مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - مطلوب وظائف وظيفة خدمة عملاء من المنزل
• مطلوب موظف تدريب للعمل (التدريب) - وظائف ما معنى التدريب بجدة
• مطلوب مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - الوصف الوظيفي لمدير خدمة العملاء

التقديم الآن