طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

التفاعل مع العملاء بكل احترام واحترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتوفير أفضل تجربة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة مع تقديم حلول عملية تلبي احتياجات العملاء، القدرة على فهم احتياجات العملاء واستفساراتهم بوضوح من أجل تقديم إجابات دقيقة، مهارات الاستماع الجيد والتفاعل البناء مع العملاء لفهم مطالبهم ومساعدتهم، معرفة أنظمة خدمات العملاء المتنوعة وكيفية استخدامها لحل المشكلات بفعالية، القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة، مهارات تنظيم الوقت والعمل على معالجة أكثر من حالة عميل في نفس الوقت، القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وحل أي خلافات قد تحدث معهم، مرونة في التعامل مع حالات الطوارئ أو التغييرات المفاجئة في المتطلبات الخاصة بالعملاء

المهام:

التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات وحلول لمشاكلهم عبر وسائل الاتصال المختلفة بشكل مهني، العمل على حل المشكلات الفنية والتقنية التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة، توثيق تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء لسهولة الرجوع إليها مستقبلاً، إجراء المكالمات الهاتفية والاستجابة للرسائل البريدية والرسائل النصية لحل استفسارات العملاء بشكل فعال، متابعة أداء الخدمة المقدمة للعملاء وتحقيق المعايير المطلوبة لضمان رضاهم التام، التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة ملائمة للحفاظ على سمعة الشركة وثقة العملاء، تقديم توجيه ومشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دقيق، التعاون مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف العملاء في أقصر وقت، تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول الحالات الحالية والتطورات المتوقعة، تحسين إجراءات العمل اليومية لتسريع عملية الرد على استفسارات وحل مشكلات العملاء

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - توظيف ماكدونالدز السعودية
• مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف موظفين طيران ناس يعلن وظيفة مسؤول خدمة عملاء للرجال أو النساء حديثي التخرج العلا
• مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لاتصالات الإمارات خدمة العملاء المدينة المنورة
• مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف شاغرة في شركة ترافكو للنقل السياحي الفيوم
• مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - نقل كفالة وثيقة العمل الحر المهن
• مطلوب موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف المنامة

التقديم الآن