التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في الخطوط السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف الخطوط السعودية |
| اسم المعلن |
Trinity Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11190 جنيه مصري |
المهارات:
التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمات، القدرة على إدارة عمليات الحجز وإصدار التذاكر بدقة عالية وسرعة، معرفة شاملة بجدول الرحلات الجوية ومواعيد الإقلاع والوصول لضمان التنسيق الجيد، مهارات التواصل الفعالة في التعامل مع المسافرين وتقديم كافة المعلومات الخاصة بالرحلات والخدمات المتاحة، القدرة على حل المشكلات الطارئة والتعامل مع المواقف غير المتوقعة بحرفية وهدوء، الإلمام بالإجراءات الأمنية المتعلقة بالرحلات الجوية والتأكد من اتباعها، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة الرحلات بشكل دقيق وفعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة، فهم الإجراءات الجمركية والمرور الخاصة بالسفر الدولي ومعرفتها بعمق، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
استقبال المسافرين في المطار وتوجيههم إلى الإجراءات الصحيحة ضمن الأنظمة المتبعة، إدارة عمليات الحجز وتقديم التذاكر للمسافرين والتأكد من التفاصيل الخاصة بكل حجز، تقديم المساعدة للمسافرين فيما يتعلق بتحديد مقاعدهم وتغيير مواعيد الرحلات إن لزم الأمر، الرد على استفسارات المسافرين المتعلقة بالرحلات الجوية أو الخدمات المختلفة على متن الطائرات، الإشراف على إجراءات الدخول للصعود إلى الطائرة وضمان أن كافة الإجراءات قد تم تنفيذها بشكل صحيح، تقديم الدعم للمسافرين الذين لديهم احتياجات خاصة مثل ذوي الإعاقة أو الأطفال، التعامل مع الحالات الطارئة مثل التأخيرات أو التغييرات المفاجئة في الرحلات وضمان تسوية الأمور بفاعلية، متابعة إجراءات الأمن والسلامة في المطار وتنفيذ ما يتطلبه الأمر في حالة وجود تهديدات، التأكد من تحديث المعلومات المتعلقة بالرحلات على النظام بشكل دوري وتنسيق العمل مع موظفي الأمن، تقديم الدعم الكامل للركاب خلال عملية المغادرة أو الوصول لضمان سلاسة الإجراءات
تعبئة نموذج التقديم