التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة الولاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة الولاء |
| اسم المعلن |
النجاح المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التفاعل مع مختلف الفئات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة، مهارات التعامل مع أنظمة البرمجيات الخاصة بالشركة لإتمام العمليات بفعالية، القدرة على تنظيم وتخزين البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل آمن ودقيق، مهارات في إدارة الوقت والمهام لضمان تنفيذ كافة الأعمال بشكل منظم، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب، مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء لتقديم العروض والصفقات المناسبة لهم، القدرة على حل المشكلات وتحقيق أفضل الحلول لتلبية احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز الروح التعاونية بين الموظفين
المهام:
تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعّالة، تنظيم البيانات الخاصة بالعملاء والعمل على تحديثها لضمان دقتها وكفاءتها، إدارة الحسابات والتعامل مع مختلف العمليات الخاصة بالعملاء داخل النظام، التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان توفير حلول تناسب احتياجاتهم، متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب، تنظيم وإعداد تقارير مفصلة عن النشاطات اليومية للعمليات الداخلية في الشركة، التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول متكاملة للعملاء تضمن رضاهم الكامل، تحليل البيانات المتعلقة بالأداء واتخاذ قرارات مبنية على هذه البيانات لتحسين الجودة، توفير الدعم الفني واللوجستي لفريق العمل في حالات الطوارئ أو الأوقات المزدحمة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات المعتمدة في الشركة
تعبئة نموذج التقديم