التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الوفاء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع الزوار والعملاء لإعطاء انطباع إيجابي عن المنشأة، القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بشكل هادئ واحترافي لإرضاء العملاء والزوار، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية لجدولة المواعيد وتنظيم الأعمال اليومية، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة الاستجابة لطلبات الزوار المتعددة، مهارات التوثيق وتنظيم المعلومات لضمان سهولة الوصول إليها وتوفير الوقت والجهد، القدرة على توجيه الزوار بشكل صحيح إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل المنشأة، مهارات تقديم الدعم الإداري والتعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بكفاءة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، مهارات في التعامل مع الأدوات المكتبية الأساسية مثل الطابعات والفاكسات لتنفيذ المهام اليومية، القدرة على العمل بروح الفريق مع الزملاء والموظفين في باقي الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
استقبال الزوار والتأكد من تسجيل بياناتهم بشكل دقيق قبل توجيههم إلى الوجهة المناسبة، الإجابة على استفسارات الزوار حول الخدمات والمنتجات المتاحة داخل المنشأة بشكل واضح ومهني، ترتيب المواعيد والجداول الزمنية للموظفين الزائرين والمراجعين بشكل دقيق لضمان تنظيم الوقت، استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويل المكالمات إلى القسم المناسب، ضمان تدفق المعلومات بشكل سليم بين الأقسام المختلفة للرد على استفسارات الزوار بكفاءة، مساعدة العملاء في إجراء حجوزات المواعيد أو تسهيل العمليات المتعلقة بالاستقبال والإجراءات اللوجستية، استقبال الشكاوى من العملاء والزوار والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، متابعة الإجراءات اليومية لطلبات الزوار وضمان تنفيذها بشكل احترافي، إعداد التقارير اليومية التي تتعلق بأنشطة الاستقبال والزيارات الواردة لتوثيق الأداء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتنظيم الفعاليات والاجتماعات وتسهيل وصول الزوار إلى المكان المناسب
تعبئة نموذج التقديم