التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة المتواصلة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودودة، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الاستقبال بكفاءة وفعالية، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والأنشطة داخل المؤسسة أو الفندق، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وحل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري للزوار في حالات الطوارئ والمواقف غير المتوقعة، مهارات إدارة الوقت لضمان التفاعل السريع والفعال مع الزوار وتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للزوار، مهارات عالية في التعامل مع الأنظمة المختلفة للمراسلات وحجز الغرف أو المواعيد، القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة للإدارة عن الأنشطة اليومية للزوار، مهارات التحليل والتقييم لضمان تقديم خدمات استقبال ذات مستوى عالٍ لجميع الزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة احترافية وودية، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لتوزيع المهام وضمان سير العمل بكفاءة، إدارة وتحديث سجلات الزوار وتأكيد حجوزاتهم في الوقت المناسب، مساعدة الزوار في استكمال جميع الإجراءات الإدارية المتعلقة بحجز الغرف أو تحديد المواعيد، التعامل مع الطرود والرسائل الخاصة بالزوار وتسليمها بأمان، تقديم المساعدة في حالات الطوارئ وضمان سلامة الزوار والتفاعل مع الفرق الأمنية إذا لزم الأمر، مراقبة ودقة جدول المواعيد الخاص بالزوار لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد، التعامل مع المواقف غير المتوقعة بسرعة وبطريقة مهنية لحل المشاكل بكفاءة، تقديم الدعم اللوجستي اللازم للزوار وضمان راحة إقامتهم بشكل عام.
تعبئة نموذج التقديم