التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في المنامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف المنامة |
| اسم المعلن |
Infinite Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14170 جنيه مصري |
المهارات:
إجادة مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وفعالة، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنظيم المواعيد والمهام اليومية بشكل متوازن، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان التعامل مع أي مشكلات تواجه العملاء، المعرفة بالأنظمة والإجراءات المتعلقة بمجال العمل لضمان الالتزام بالمعايير والسياسات، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام وتنظيم الأنشطة والمهام المختلفة بشكل منظم، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصحيحة في بيئات العمل ذات الضغط العالي، مهارات التعامل مع الأجهزة والبرامج الحديثة المستخدمة في إدارة الأعمال والأنظمة الإلكترونية، القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق من الموظفين لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات في الاستماع النشط لملاحظات العملاء لتقديم حلول فعالة تحسن من تجربتهم، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية وتجاوز توقعات العملاء لتحقيق رضاهم الكامل
المهام:
العمل على مساعدة العملاء في تقديم استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة للحصول على الخدمة المطلوبة بشكل مباشر، التأكد من تحديث البيانات الشخصية للعملاء في النظام وحفظها بشكل دقيق وآمن، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل محترف، تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة، متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تطوير وتحسين الخدمات بناءً على آراءهم واقتراحاتهم، التأكد من تنفيذ كافة الإجراءات الإدارية المطلوبة وفقًا للسياسات الداخلية للشركة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء وضمان سير العمل بسلاسة، المشاركة في استراتيجيات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء، تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل بيانات الشكاوى لتحسين جودة الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم